ECサイトの物流管理はどうすればいいの?

ECサイトに不可欠な、物流サービスについて詳しく解説します。

ECフルフィルメント

今よりももっと業務をスムーズにするために、アパレル 物流のこちらのお店に発送などに関する事を任せてみませんか?沢山送る荷物があるならこういった所を利用してみるのもおすすめですよ。

今回からは、EC物流事業者のサービスを一つ一つ紹介していきます。
まずは、ECフルフィルメントについて解説していきます。
そもそもこのフルフィルメントとは、通販における受注から発送(梱包も含む)、代金回収、クレーム処理、返品業務などを行うことをいいます。
カタログ通販やECサイトでの販売では、このフルフィルメントをいかにコストを抑えて行うかが肝になっています。最近では、自社ではやらずに、フルフィルメント業務全体を外部に委託する場合があります。この場合は、ECの物流事業者が受託します。
代金決済は、前回でも紹介したとおり、代金引換やクレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済と多様な決済になっています。コレに対応するために、システム開発するひつようがあり、EC物流事業者はこの分野でもクライアントに解決案をだす必要がでてきている。
このフルフィルメントは、自社で行うと、コストがかかりすぎてしまうために、代行業者の需要がどんどん増えていっている。また、代行業者がおこなう業務の幅もどんどん広がっています。最近では、ECサイト運用と物流ソリューションを組み合わせたフルアウトソーシングサービスを開始している業者も存在している。